“Київ Цифровий” запустив новий онлайн-розділ, що допоможе з житлом для ВПО

На порталі послуг “Київ Цифровий” з’явився новий розділ – “Квартирний облік”. Тут, зокрема, є сервіси, які допоможуть внутрішньо переміщеним особам (ВПО) знайти тимчасове житло, продовжити термін проживання в ньому та оновити свої дані.

Про це 17 вересня повідомив сервіс “Київ Цифровий”.

У розділі “Квартирний облік” зібрано сервіси, покликані допомогти користувачам покращити житлові умови: від запису в офіційну чергу на житло від міста Києва до програм співфінансування, на яких користувач зможе отримати від 30 до 50% суми на купівлю оселі. Раніше, щоб отримати таку допомогу, слід було фізично йти до райдержадміністрації чи Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Портал також корисний для людей, які вимушено покинули прифронтові чи окуповані території України й оселилися в Києві. Сайт має такі функції:

• оновлює справу для отримання тимчасового житла, дає змогу швидко внести зміни до документів;
• може допомогти знайти тимчасове житло для ВПО;
• продовжує термін проживання в тимчасовому житлі для переселенців.

Підприємства, що мають власні кооперативи або будівництво та планують покращити житлові умови своїх співробітників, можуть створити свою додаткову чергу.

Послуги житла для ВПО, доступні на порталі послуг “Київ Цифровий”. Скриншот

Тимчасове житло для ВПО шукає безоплатну оселю з фонду міста на час, поки переселенець чи його родина стане на ноги. Послуга доступна для тих, хто має довідку ВПО та перебуває на обліку в місті Києві. Заява на житло подається онлайн (офлайн також можна прийти в ЦНАП), безоплатно, розглядається 10 днів. 

Необхідні документи: 

• паспорт громадянина України або ID-картка;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП);
• довідка ВПО;
• документи, що підтверджують пільги, які можуть вплинути на першочерговість надання житла (обрати можна лише один критерій першочерговості); 
• документи, що підтверджують родинні відносини, для колективної заяви. Колективну заяву кожен член сім’ї має підписати своїм кваліфікованим електронним підписом (КЕПом);
• крім того, потрібно вказати інформацію про наявне житло поза окупованими територіями України, а також зруйноване чи непридатне внаслідок агресії РФ.

Якщо заяву повернули на доопрацювання через неточності або неповний перелік документів, можна внести зміни та надіслати заяву на розгляд повторно.

Продовження терміну проживання в тимчасовому житлі для ВПО: на порталі “Київ Цифровий” відтепер також можна подати заяву на продовження договору за 60 днів до його завершення, щоб жити у виділеній оселі ще один рік. Послуга доступна для ВПО, які перебувають на обліку в місті Києві, уклали договір з фондом тимчасового проживання, бажають продовжити дію договору ще на один рік. 

Переселенці мають спершу пересвідчитися, що їхній договір активний, тобто справа має статус “Житло надано”. А потім – подати заяву щонайменше за 60 календарних днів до дня, коли спливає дія договору на тимчасове житло. Цю заяву так само можна подати онлайн і в ЦНАПі фізично, це безоплатно, термін розгляду – два дні.

Оновлення справи для отримання тимчасового житла – ця послуга “Києва Цифрового” оновлює дані в обліковій справі ВПО, щоб вони були завжди актуальні та повні. Це необхідно, щоб очікування не затягнулось і черга була сформована правильно, з урахуванням усіх пільг та статусів людини. 

Для оновлень даних потрібно ввійти до особистого кабінету на порталі послуг, відкрити свою справу та натиснути кнопку “Внести зміни”. Потім вибрати, які саме дані потрібно змінити: про себе, членів сім’ї, майно, додаткові пільги чи статуси. Потім завантажити відскановані документи для підтвердження змін, заповнити чи оновити відповідні поля. Насамкінець підпишіть заяву КЕПом. Якщо ваша заява колективна, підписати її мають усі члени родини. Цю заяву так само можна подати офлайн у ЦНАПі.

ZMINA нагадувала, що з 10 вересня запрацювала розширена програма “єОселя”. За нею держава компенсуватиме 70% першого внеску на іпотеку для переселенців та жителів прифронтових територій, а також 70% виплат за кредитом у перший рік.

У травні 2025 року Уповноважений Верховної Ради з прав людини у своїй щорічній доповіді заявив, що в Україні не вистачає механізмів для забезпечення житлом переселенців, і наголосив на необхідності ухвалити державну програму, яка б розв’язувала питання фінансування, розподілу ресурсів та задоволення потреб ВПО. Омбудсман також закликав Мінрозвитку та Мінцифри усунути проблеми з реєстрацією пошкодженого та зруйнованого майна.