Незабаром у “Дії” зʼявиться ШІ-помічник, якому можна буде вказати на труднощі у взаємодії з держустановами
У застосунку “Дія” збираються запустити віртуального асистента, до якого громадяни зможуть звертатися в разі труднощів у взаємодії з державними органами.
Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров під час презентації AI Center of Excellence, пише Інтерфакс-Україна.
Фото: Київська ОВАЗа словами міністра, запуск такого помічника планують у першому кварталі 2025 року. Він оброблятиме звернення користувачів та передаватиме їх до відповідних державних установ.
Федоров пояснив, що взаємодіяти з асистентом можна буде за допомогою голосу: система розпізнаватиме усне звернення, переводитиме його в текстовий формат і визначатиме, яке міністерство має розглянути запит, після чого надсилатиме його туди.
У своєму телеграм-каналі міністр також розповів про майбутні оновлення в “Дії”. Зокрема, там планують:
- розширити сервіси для водіїв, додавши можливість змінювати техпаспорт, перереєстровувати авто та реєструвати його після розмитнення;
- запустити “еКонсул”, що дасть змогу українцям за кордоном замовляти закордонний паспорт, ID-картку, водійське посвідчення та картку платника податків з можливістю отримання в країні перебування;
- створити систему “еНотаріат”, яка об’єднає всі нотаріальні процеси в електронному форматі;
- впровадити комплексну послугу зміни прізвища, що дозволить швидко переоформлювати документи;
- цифровізувати послуги, пов’язані зі смертю, – на першому етапі запровадять електронне отримання свідоцтва про смерть, державну реєстрацію смерті, передання даних до реєстрів та оформлення допомоги на поховання.
Нагадаємо, що невдовзі в застосунку “Дія” користувачі зможуть отримувати електронні скерування до лікаря, рецепти на медикаменти та інші медичні повідомлення. Для цього Кабінет Міністрів ухвалив зміни до постанови № 411 “Деякі питання електронної системи охорони здоров’я”, яка діє з 2018 року.
