На платформі “Дія” запустять ШІ-асистента: бета-тест стартує в червні
У червні 2025 року в застосунку “Дія” почнуть бета-тестування агента, який працюватиме за допомогою штучного інтелекту.
Про це повідомляють у телеграм-каналі порталу.
Фото: CNNЦей ШІ-асистент допомагатиме користувачам знаходити потрібні послуги, довідки та найближчі центри надання адміністративних послуг (ЦНАП).
Користувачам досить буде описати свою ситуацію, і система підкаже, що робити. Наприклад, якщо людина повідомить, що в неї народилася дитина, ШІ-асистент порадить, які послуги варто оформити та як це зробити.
Надалі розробники планують додати голосове спілкування, автоматичне надсилання довідок і цілодобову цифрову підтримку.
Раніше ZMINA вже писала про заплановані оновлення. Зокрема, міністр цифрової трансформації Михайло Федоров розповідав про такі плани:
- розширити сервіси для водіїв, додавши можливість змінювати техпаспорт, перереєстровувати авто та реєструвати його після розмитнення;
- запустити “еКонсул”, що дасть змогу українцям за кордоном замовляти закордонний паспорт, ID-картку, водійське посвідчення та картку платника податків з можливістю отримання в країні перебування;
- створити систему “еНотаріат”, яка об’єднає всі нотаріальні процеси в електронному форматі;
- впровадити комплексну послугу зміни прізвища, що дозволить швидко переоформлювати документи;
- цифрувати послуги, пов’язані зі смертю, – на першому етапі запровадять електронне отримання свідоцтва про смерть, державну реєстрацію смерті, передання даних до реєстрів та оформлення допомоги на поховання.
Нагадаємо, що в березні цього року портал “Дія” став зручнішим для людей з порушеннями зору. Там оновили розділи “Каталог послуг”, “Новини” та “Питання і відповіді”, а головну сторінку адаптували до вимог цифрової доступності.
