Українці в Канаді зможуть оформлювати та відновлювати паспорти в новому сервісному центрі

20 жовтня в канадському місті Берлінгтон, провінція Онтаріо, у тестовому режимі запрацював новий центр “Паспортний сервіс”. Українці, які проживають у Канаді, зможуть оформити або обміняти там внутрішній і закордонний паспорти, зокрема отримати новий документ замість втраченого чи викраденого.

Про це повідомила Державна міграційна служба України.

Фото: Офіс президента України

Новий центр відкрили, щоб розширити доступ до паспортних послуг для громадян України, які тимчасово або постійно проживають за кордоном. Його роботу забезпечує державне підприємство “Документ” за підтримки ДМС та Міністерства внутрішніх справ.

У Берлінгтоні українці можуть оформити або обміняти ID-картку та паспорт для виїзду за кордон. Зокрема, тут приймають заяви на виготовлення нового закордонного паспорта, якщо попередній документ загубили або його викрали. Також відвідувачі можуть замінити внутрішній паспорт-книжечку зразка 1994 року на ID-картку. Це можна зробити за власним бажанням або якщо старий документ став непридатним для використання.

На початковому етапі центр прийматиме відвідувачів лише за попереднім записом. Зареєструватися в електронній черзі можна на офіційному сайті ДП “Документ”.

Центр розташований за адресою: 3185 Harvester Road, Unit B2, Burlington, Ontario.

За інформацією підприємства, він працює з понеділка до суботи, з 8:00 до 16:00 за місцевим часом. Неділя – вихідний.

Уточнити перелік послуг, умови оформлення документів і порядок запису можна на сайті центру. Безоплатні консультації також доступні на його офіційних сторінках у фейсбуці та інстаграмі.

Наразі в Канаді також працює центр ДП “Документ” у Торонто, за адресою: 99 Six Point Road, Etobicoke. Відкриття ще одного підрозділу має зробити паспортні послуги доступнішими для українців, які проживають у провінції Онтаріо.

Нагадаємо, що в березні 2026 року українці в Канаді, США та Великій Британії отримали додаткову можливість забирати паспорти через міжнародну мережу візових і паспортних центрів VFS Global. Йдеться про документи, які громадяни оформлюють у посольствах і консульствах України. Завдяки новому механізму вони можуть обирати отримання готових паспортів у центрах VFS Global, щоб уникнути повторних поїздок до дипломатичних установ.

Крім того, з кінця грудня 2025 року в Україні спростили процедуру оформлення паспортів для громадян з тимчасово окупованих територій.

Зокрема, уряд дозволив таким людям проходити процедуру встановлення особи за допомогою відеоконференцзвʼязку у відокремлених підрозділах ДП “Документ” за кордоном. Це стосується випадків, коли люди не мають досить документів для звичайної процедури ідентифікації.

Також українці отримали можливість одночасно подавати документи на оформлення ID-картки та закордонного паспорта за один візит до відповідних установ.

Через повномасштабну війну чимало українців втратили документи або зіткнулися з труднощами під час їхнього оформлення. Правозахисники зазначають, що громадяни можуть звертатися по паспортні послуги до підрозділів ДМС або центрів державного підприємства “Документ”, а в разі необґрунтованої відмови – по юридичну допомогу.