Від початку повномасштабної війни кількість українців, які потребують цифрової безбар’єрності, зросла на 600 тисяч
В Україні понад 3 мільйони людей потребують доступних цифрових сервісів. Від початку повномасштабного російського вторгнення їхня кількість зросла на 600 тисяч. Водночас лише 34 зі 100 перевірених державних сайтів мають високий рівень базової доступності.
Про це заявила міністерка цифрової трансформації Оксана Ферчук, передає “Укрінформ”.
Фото: Unsplash / John SchnobrichЗа словами міністерки, серед тих, хто потребує безбарʼєрних цифрових послуг, понад 200 тисяч дітей. Також це люди, які відновлюються після травм, ветерани та ветеранки з пораненнями, літні люди й батьки маленьких дітей.
Ферчук наголосила, що кожна людина повинна мати змогу самостійно користуватися державними онлайн-послугами незалежно від віку, стану здоров’я чи інших обставин. Наприклад, людина з порушеннями зору має отримувати інформацію за допомогою програми зчитування з екрана, а ветеран після поранення – користуватися застосунком однією рукою.
За даними Мінцифри, у 2021 році лише один зі 100 перевірених державних сайтів мав високий рівень базової доступності. У 2025 році таких ресурсів було 29, а у 2026-му – вже 34.
Загалом нині 59 зі 100 державних сайтів мають високий або достатній рівень доступності. Торік таких було 52.
Водночас дослідження показало, що проблеми залишаються. Зокрема, на 42 сайтах виявили недоліки з позначенням активних елементів під час навігації клавіатурою, а на 24 – труднощі з керуванням без комп’ютерної мишки.
Міністерка також повідомила, що від 2024 року понад 5400 фахівців пройшли навчання з цифрової доступності, а експерти провели 64 аудити. У грудні 2025 року застосунок “Дія” адаптували для використання з технологіями доступності. Нині щодня ним користуються понад 1,2 мільйона людей.
Нагадаємо, що за результатами моніторингу 2025 року доступність українських державних сайтів помітно покращилася. Тоді кількість ресурсів із високим рівнем доступності зросла із 7 до 29.
Водночас експерти звертали увагу на поширені проблеми: недостатню контрастність тексту, відсутність описів зображень та складнощі з використанням сайтів без мишки. Такі недоліки можуть заважати людям з інвалідністю самостійно отримувати державні послуги.
