Проти OpenAI подали новий позов через смерть користувачки: компанію звинувачують у недостатньому захисті від суїцидальних ризиків

У США проти компанії OpenAI подали новий позов, пов’язаний зі смертю користувачки ChatGPT. Позов подала Крісті Каррієр, донька якої померла у липні 2025 року.

Про це повідомляє Engadget.

Фото: Unsplash

Як стверджується в позовній заяві, протягом кількох місяців перед смертю Еліс Каррієр обговорювала із чатботом свої суїцидальні думки та наміри. Позивачі вважають, що OpenAI не забезпечила належних механізмів безпеки, які могли б припинити такі розмови або повідомити близьких користувачки про можливу небезпеку.

У позові компанію звинувачують у недбалості та вимагають запровадження додаткових заходів безпеки в роботі штучного інтелекту. Представники сторони позивачів заявляють, що система мала б реагувати на ознаки суїцидальної поведінки та спрямовувати користувача до професійної допомоги.

Це не перший подібний судовий процес проти OpenAI. Раніше компанія вже фігурувала у справах, де позивачі стверджували, що чатбот підсилював маревні переконання користувачів або надавав поради, які нібито призвели до трагічних наслідків. Питання безпеки чатботів також порушувалися у позовах проти інших розробників систем штучного інтелекту.

У відповідь на критику OpenAI останніми роками впровадила низку нових функцій безпеки. Зокрема, компанія додала батьківський контроль для ChatGPT, а також можливість для користувачів добровільно налаштувати функцію зв’язку з довіреною особою у разі виявлення ознак суїцидальних намірів. Водночас ця опція не є увімкненою за замовчуванням і наразі доступна лише для повнолітніх користувачів.

Судовий розгляд справи триває.

Нагадаємо, у травні поточного року компанія OpenAI оголосила про запуск нової функції для ChatGPT під назвою “Довірена особа”. Вона дозволяє користувачам заздалегідь додати до свого акаунта людину, яка отримає сповіщення, якщо система зафіксує у розмові ознаки ризику самоушкодження.