Лубінець заявив про черги та проблеми з оформленням “Зимової підтримки” й звернувся до прем’єра

У Миколаєві люди займають черги до установ із четвертої ранку, а жителям Краматорська доводиться витрачати до 2 тисяч гривень на дорогу, щоб подати документи на отримання “Зимової підтримки”і . 

Про такі проблеми заявив Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець.

Черги на оформлення “Зимової підтримки” у Миколаєві. Джерело фото: Омбудсман Дмитро Лубінець в телеграмі

За словами омбудсмана, до нього надходять скарги на організацію програми. Про труднощі з оформленням допомоги також пишуть у соціальних мережах.

Зокрема, у Миколаєві люди приходять до установ ще о четвертій ранку, щоб потрапити на прийом. У Краматорську через недоступність сервісних центрів та органів Пенсійного фонду заявників скеровують до Олександрівки, яка розташована більш ніж за 60 кілометрів в один бік. За словами однієї із заявниць, лише на поїздку до установи й назад витрачається до 2 тисяч гривень. 

Окремі скарги стосуються трактування правил призначення допомоги. За словами омбудсмана, одній із заявниць повідомили, що вона не може вважатися особою, яка проживає одиноко, оскільки має повнолітніх дітей та онуків, хоча фактично вони з нею не живуть.

Крім того, Лубінець наголосив на ризиках для безпеки людей, які годинами чекають на прийом біля адміністративних будівель під час російських обстрілів.

У зв’язку з цим омбудсман звернувся до прем’єр-міністра України з вимогою невідкладно втрутитися в ситуацію та усунути перешкоди для отримання допомоги.

Він закликав організувати прийом без багатогодинних черг, забезпечити єдине трактування вимог і зрозумілі правила для заявників, а також визначити чіткий алгоритм підтвердження факту проживання одинокою особою. Також Лубінець вимагає запровадити виїзне та дистанційне подання заяв для людей, які через вік, інвалідність або стан здоров’я не можуть особисто прибути до установ.

Нагадаємо, про підтримку мешканців прифронтових громад (одноразову виплату в розмірі 19 400 гривень для проходження опалювального сезону) прем’єр-міністр України Сергій Корецький повідомив 7 вересня. Для виплат уряд залучив 7,4 мільярда гривень від міжнародних гуманітарних організацій. Частину коштів надали ЮНІСЕФ та Український Червоний Хрест через Гуманітарний рахунок Міністерства соціальної політики.

Заяву на отримання виплати можна подати до 30 жовтня.