Правозащитники объяснили, куда граждане могут обращаться в случае отказа в оформлении внутреннего или загранпаспорта
Юристы правозащитной организации “Крым SOS” объяснили, куда гражданам обратиться, если им отказали в оформлении документов, и почему сервисные центры государственного предприятия “Документ” не всегда могут предоставить все ответы.
Свои разъяснения крымские правозащитники обнародовали на странице правозащитной организации.
Они говорят, что из-за полномасштабного вторжения российских войск большое количество граждан Украины могли потерять свои документы или столкнуться с необходимостью их получения.
“Крым SOS” напоминает, что для оформления документов, в частности внутреннего и загранпаспортов, граждане Украины могут обратиться как в любое подразделение Государственной миграционной службы (ГМС), так и в сервисные центры ГП “Документ”.
В “Крым SOS” объяснили, что ГП “Документ” — это государственное предприятие управления ГМС. В его обязанности входит прием заявок-анкет на оформление паспортов граждан Украины с бесконтактным электронным носителем и выдача этих документов. Работники предприятия принимают заявление-анкету и направляют его в территориальный орган или территориальное подразделение ГМС, которое обслуживает соответствующее подразделение ГП “Документ”. Получив пакет документов, работники ГМС проверяют их и разрешают персонализацию паспорта.
“То есть ГП “Документ” не производит паспорт, а только принимает заявление на его изготовление, а затем уже выдает готовый документ. Поэтому, если вам отказали в выдаче паспорта и не предоставили письменное разъяснение причины, необходимо обратиться в соответствующее подразделение ГМС”, – объяснили правозащитники.
Правозащитная организация обратилась в Государственную миграционную службу Украины и получила перечень органов и подразделений ГМС, которые обслуживаются сервисными центрами ГП “Документ” в Украине и за рубежом.
В случае возникновения вопросов оформления документов украинцы могут обратиться к специалистам горячей линии “Крым SOS” для юридических консультаций по номерам +380962240123 (для звонков по Украине и миру), +38 095 277 53 55 и +38 063 077 16 1 Signal, Telegram, WhatsApp).
Специалисты принимают звонки с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. В выходные дни по указанным номерам можно отправить сообщение в мессенджерах.
