В этом году Омбудсману поступило почти 2 тысячи обращений о нарушении права на конфиденциальность: как защитить персональные данные
В Офис Уполномоченного ВР по правам человека в 2026 году поступило 1903 обращение о нарушении права на конфиденциальность. Незаконная обработка или утечка персональных данных может привести к потере средств, шантажу, похищению человека или попасть в руки врага.
О том, как защитить свои права, Омбудсман Дмитрий Лубинец рассказал в колонке LB.ua.
Фото: иллюстративное UnsplashИмя, адрес, номер телефона, медицинская карта, банковские реквизиты – это личная информация, которую люди могут передавать государственному учреждению, банку, медицинскому учреждению или частной компании. Каждый человек имеет право знать, как используют его персональные данные и требовать, чтобы с этой информацией обращались законно.
Закон “О защите персональных данных” определяет, что обработка персональных данных охватывает:
- регистрацию и накопление данных;
- их хранение, адаптирование, изменение и обновление;
- использование и распространение;
- обезличивание и полное ликвидирование.
Человек имеет следующие права на собственные персональные данные:
- требовать информацию о том, где хранятся данные, с какой целью их собрали и кому их передают;
- узнать, обрабатываются ли данные в конкретной системе, и получить доступ к их содержанию в определенные законом сроки;
- требовать изменить или уничтожить, если информация устаревшая, недостоверная или собираемая незаконно;
- отозвать свое согласие на обработку данных или подать возражения;
- обращаться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или сразу в суд.
Защита конфиденциальности чаще всего начинается с простого письменного обращения к тому, кто владеет данными. Большинство конфликтов и недоразумений можно быстро разрешить без суда, обратил внимание Омбудсман.
В 2026 году Офис Омбудсмана получил 1903 обращения по защите персональных данных, в которых поднималось 3211 вопросов. Из них 1769 касались нарушения права на конфиденциальность, 465 – незаконной обработки персональных данных, 250 – права на доступ к информации о себе.
“Особую осторожность следует соблюдать семьям военнопленных и пропавших без вести. Непроверенные лица могут под видом “помощи” пытаться получить чувствительную информацию о военнослужащем и его близких”, – обратил внимание Лубинец.
Эту информацию можно использовать для мошенничества, манипуляций, психологического давления или передать врагу.
Также важно заботиться о сохранении персональных данных детей. Распространение в открытом доступе их имен, фотографий, информации о месте жительства, обучения может создать дополнительные риски безопасности.
Особо внимательными к защите своих данных следует быть и внутренне перемещенным лицам, которые при оформлении социальных выплат, получении гуманитарной помощи, поиске жилья или других услуг вынуждены передавать документы и персональную информацию, отметил Омбудсман:
“Этим могут воспользоваться мошенники, которые под видом благотворителей или представителей организаций пытаются получить копии паспортов, банковские реквизиты или другую чувствительную информацию. В то же время персональные данные ВПЛ могут оказаться в открытом доступе и из-за неосторожного освещения в медиа, публикациях социальных служб или соцсетях”.
Дмитрий Лубинец призывает не передавать свои персональные данные непроверенным людям, не публиковать документы и другую чувствительную информацию в открытом доступе. Обнародованная информация может годами оставаться в сети и использоваться против человека и его близких.
Обратиться в Офис Омбудсмана можно на горячую линию 1678. Для звонков из-за границы работает номер +380442997408. Также подать обращение можно по электронной почте: hotline@ombudsman.gov.ua.
Украина обновляет законодательство в сфере защиты персональных данных в соответствии с европейскими стандартами. В частности, Верховная Рада поддержала в первом чтении законопроект “О защите персональных данных” (№8153). Его принятие позволит усилить гарантии права человека на конфиденциальность и ввести современные механизмы защиты персональных данных.
Напомним, ZMINA писала, что Украина при вступлении в ЕС должна согласовать свое законодательство в сфере защиты персональных данных по европейским стандартам и создать соответствующий независимый орган. В настоящее время контрольные функции возложены на Омбудсмана и его секретариат.
В прошлом году в Секретариат Уполномоченного Верховной Рады по правам человека поступило 152 592 обращения – в 3,6 раза больше, чем в 2022 году. Чаще всего обращались члены семей военнопленных и пропавших без вести военных, а также переселенцы.
