За год на Национальную детскую “горячую линию” поступило 45 тысяч обращений

В 2016 году на Национальную детскую “горячую линию” Общественной организации “Ла Страда-Украина” поступило более 45 тысяч обращений.

Об этом сообщила сегодня на пресс-брифинге в украинском кризисном медиа-центре президент ОО “Ла Страда-Украина” Екатерина Левченко.

По ее словам, это больше чем в предыдущие годы. Ведь в 2015 году за год поступило 38,5 тысяч обращений. 86,7% обращений были информационными консультациями, 10,3% – психологическими консультациями, 3,3% – правовыми консультациями. Среди обратившихся количество парней и девушек примерно одинаково – 45% и 55% соответственно. 15% звонков поступило от взрослых – родителей, учителей и школьных психологов. Больше всего звонков поступило из Киевской области.

В этом году увеличилось количество обращений из Луганской и Донецкой области, в том числе с временно оккупированных территорий.

Как рассказала координатор Национальных горячих линий ОО “Ла Страда-Украина” Алена Кривуляк, количество обращений выросло в целом во всех категориях.

Так, в 2016 году 28,6% звонков касались психологического здоровья. 14,9% абонентов спрашивали о половой жизни и здоровье, 8,6% просили совета об отношениях со сверстниками. 6,2% сообщали о различных видах насилия.

“Обычно речь идет не о каком-то одном виде насилия, а о сочетании нескольких видов. Больше всего обращений поступает по поводу психологического насилия, меньше всего – по поводу сексуального насилия. Но это не означает, что проблемы нет – это может быть связано с тем, что проблема табуирована”, – рассказала Алена Кривуляк.

По ее словам, возросло количество звонков о жестоком обращении с детьми на территориях, неподконтрольных Украине; звонков от детей, которые являются свидетелями насилия или жертвами насилия в семьях демобилизованных военных и семьях ВПЛ. Очень большое количество звонков от родителей, преимущественно от матерей, которые подвергаются насилию со стороны своих детей-подростков, обычно сыновей.

Кроме того, 2,5% дозвонщиков просили совета в борьбе с зависимостями – курением (преимущественно от девушек), употреблением легких наркотиков, компьютерных игр и тому подобное.

Кривуляк отметила тревожную тенденцию: среди девушек, которые пытаются бросить курить, некоторым только по 12–13 лет, а начали курить они в 9–10 лет. Также есть тенденция к снижению возраста детей, которые жалуются на суицидальные мысли, – многим только 10-12 лет. Обычно причины – неразделенная любовь, травля в школе, насилие в семье.

Также поступали звонки относительно принуждения к домашнему труду, принуждения к попрошайничеству (большинство последних – из Киева), принуждения к вступлению в брак несовершеннолетних.

Алена Кривуляк пояснила, что обычно это ситуации, когда несовершеннолетняя девушка забеременела от своего партнера и их обоих активно подталкивают к регистрации брака, чтобы избежать общественного осуждения. Возросло количество обращений от детей, сбежавших из дома из-за ссор в семье.

Около 4% вопросов касались школьной жизни – жалоб на недоразумения с учителями старшего возраста, нежелание носить форму.

“Что приятно осознавать, значительно возросло количество обращений от мальчиков, которые звонят и рассказывают планы о своем дальнейшем будущем после окончания школы”, – отметила Алена Кривуляк.

Звонят также психологи и учителя. В конце 2016 – начале 2017 годов произошел резкий всплеск звонков с вопросами, как обезопасить детей от воздействия так называемых “групп смерти”.

“Обычно это обращение от родителей или неравнодушных друзей”, – отметила Алена Кривуляк.

Возросло количество звонков о получении выплат на ребенка и по выплатам алиментов. От внутренне перемещенных лиц поступило много жалоб о проблемах с выездом ребенка на свободную территорию, если свидетельство о рождении выдано так называемыми “ЛНР/ДНР”.

Екатерина Левченко напомнила, что горячая линия работает с 2013 года. На сегодня это единственная национальная детская горячая линия. Она полностью соответствует мировым стандартам, в частности, является бесплатной и анонимной.

Ольга Калашник, вице-президент ОО “Ла Страда-Украина”, отметила, что “горячая линия” является членом международной ассоциации детских телефонов доверия CHI, в которую входят телефоны доверия с более чем 140 стран мира.

“Горячая линия” активно сотрудничает и с государственными структурами. В частности, в Консультативный совет входят специалисты из МОН, Минсоцполитики, Национальной полиции, представители омбудсмена, эксперты, ученые и общественные деятели. Проект финансирует ЮНИСЕФ и еще несколько международных доноров.

Линия действует по телефону 0 800 500 225