Искусственный интеллект будет помогать препятствовать самоубийствам – Цукерберг

Facebook будет использовать инструменты искусственного интеллекта для психологической помощи людям, которые выражают в соцсети суицидальные мысли.

Об этом заявил основатель соцсети Марк Цукерберг на своей странице в Facebook.

“С сегодняшнего дня мы обновляем наши инструменты искусственного интеллекта, чтобы идентифицировать, когда кто-то высказывает мысли о суициде на Facebook, чтобы помочь быстро найти для этих людей поддержку, в которой они нуждаются. Только за последний месяц эти инструменты помогли нам связаться с первыми такими пользователями в сто раз быстрее”, – написал он.

Цукерберг отметил, что люди в основном боятся вреда, который искусственный интеллект может нанести нам в будущем, однако сегодня он спасает человеческие жизни.

“Сегодня мы используем искусственный интеллект в основном для распознавания паттернов, чтобы идентифицировать сигналы – как, например, чей-то комментарий, где человек спрашивает, все ли в порядке с корреспондентом – и быстро сообщить о нем нашей команде, которая работает круглосуточно, чтобы помогать людям в считанные минуты. В будущем искусственный интеллект сможет распознавать более тонкие нюансы языка и сможет идентифицировать другие случаи, кроме суицидов – например, разные виды травли и ненависти”, – рассказывает Цукерберг.

Он также сообщил, что Facebook будет сотрудничать с горячими линиями и службами скорой психологической помощи в разработке этого инструмента.

Первые инструменты для предотвращения суицидов появились на Facebook в начале 2015 года. В марте этого года компания начала применять для их совершенствования искусственный интеллект.

Ранее социальная сеть Instagram ввела функцию, которая позволяла отправить анонимное сообщение в сервисный центр о вероятно депрессивном или тревожном посте. Приложение предлагает пользователю, который опубликовал это сообщение, обратиться за поддержкой к друзьям или профессиональным психологам.