Активисты создали единую горячую линию для пострадавших на Донбассе

Активисты создали горячую линию “Помощь”, которая будет направлять обращения пострадавших в профильные организации.

Телефон горячей линии “Помощь” – 0 800 503 102, также можно обращаться на страницу в Facebook.

Среди задач горячей линии – анализ и статистика для выявления и помощи в решении основных проблем, потребностей и вызовов пострадавших; квалифицированное бесплатное телефонное консультирование целевой группы из всех регионов Украины.

Сейчас существует около 300 горячих линий и социальных организаций, цель которых – помощь пострадавшим во время войны на востоке. Поэтому пострадавшие обращаются к ним, не анализируя их специфику, и часто получают помощь в полном объеме, с опозданием, либо вообще не получают ее. Организаторы стремятся создать всеукраинскую линию для всех, кто нуждается в юридической, психологической, медицинской, информационной помощи. После получения обращений, учитывая их характер, они будут направляться на специализированные горячие линии и в соответствующие организации.

Анастасия Розлуцкая, руководитель проекта “Горячая линия “Помощь”, рассказала, что проект стартовал в апреле 2015 года. В проекте работают волонтеры горячей линии “Евромайдан SOS”, психологи, волонтеры с юридическим образованием. Проект сотрудничает с 46 общественными организациями.

“На сегодня мы получили уже 319 обращений, из которых 178 – это информационно-справочные запросы, 61 – психологические запросы, 40 – юридические и еще 40 – запросы на другие консультации. Наибольший процент обращений мы получили от мирного населения из прифронтовой зоны“, – говорит Анастасия Розлуцкая.

Организаторы призывают украинцев распространять номер горячей линии среди тех, кто нуждается в соответствующей помощи.

Напомним, Украинский Хельсинский союз по правам человека и “Юридическая сотня” подписали меморандум о сотрудничестве для совместной работы по повышению уровня правовой осведомленности военных и их родных, решению системных проблем в сфере правовой и социальной защиты участников АТО, их профессиональной адаптации и психологической реабилитации.