Пресс-конференция “Общественный рейтинг “горячих линий” органов центральной власти”
31 июля в 12:00 в информационном агентстве “Укринформ” (Киев, ул. Богдана Хмельницкого, 8/16, 2-й этаж) состоится пресс-конференция “Общественный рейтинг “горячих линий” органов центральной власти”.
На пресс-конференции будет представлен первый в Украине независимый рейтинг телефонных “горячих линий” центральных органов исполнительной власти, разработанный общественными экспертами.
Общественную проверку работы “горячих линий” проводила коалиция неправительственных организаций во главе с Одесским общественным институтом социальных технологий и ВОО “Ассоциация содействия самоорганизации населения”.
Было сделано 450 контрольных звонков на 30 наиболее востребованных “горячих линий” министерств и других центральных органов власти, проанализирован доступ к информации об этих линиях, нормативные и организационно-правовые документы, которыми регламентируется их работа.
Безоговорочным лидером в рейтинге стала правительственная “горячая линия”. Но показатели работы других “горячих линий” значительно ниже.
О том, какие недостатки в обработке органами власти телефонных обращений выявлены в ходе мониторинга, как именно учреждения хуже всего реагируют на телефонные обращения граждан и какие меры надо принять для улучшения ситуации, на пресс-конференции расскажут:
– директор Одесского общественного института социальных технологий Андрей Крупник;
– директор Программной инициативы “Демократическая практика” Международного фонда “Возрождение” Алексей Орловский;
– начальник отдела обучения кадров и методического обеспечения субъектов Национальной системы обработки обращений Ольга Данкевич.
Мониторинг осуществлен коалицией общественных организаций во главе с Одесским общественным институтом социальных технологий и ВОО “Ассоциация содействия самоорганизации населения” при поддержке Международного фонда “Возрождение”.
Контактное лицо: Анна Трепалюк, 097 481 17 27, samoorg@ukr.net
